SnaggUp – Envíos y Aviso Legal

1. Envíos y Entrega

Plazo de Envío: El tiempo estimado de envío tras la confirmación de la dirección de entrega por parte del usuario es de 21 días hábiles. SnaggUp no será responsable de retrasos imprevistos causados por factores externos (como aduanas, logística, transporte o feriados).
Responsabilidad de la Dirección: Proporcionar una dirección correcta y completa es responsabilidad exclusiva del usuario. La plataforma no asume ninguna responsabilidad por fallas en la entrega o retrasos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Pérdida del Derecho de Reclamación: Si el equipo de entrega contacta al usuario y este no responde dentro de los 7 días, perderá permanentemente el derecho a reclamar el producto. No se proporcionará reembolso ni compensación.
Reenvíos: Si el artículo es devuelto porque el usuario no estaba en casa, el usuario deberá ponerse en contacto con soporte vía correo electrónico (soporte@snaggup.com) y asumir los costos del nuevo envío.
Área de Entrega: La entrega se realizará únicamente dentro del territorio continental de Ecuador. Actualmente no se realizan entregas a la provincia de Galápagos ni a direcciones internacionales.
Productos Sustitutos: Si el artículo ganado está fuera de stock, SnaggUp podrá, con el consentimiento por escrito del usuario, ofrecer un producto sustituto de igual o mejor valor. Si el retraso se debe a culpa de SnaggUp, el usuario puede cancelar el pedido y recibir un reembolso completo.

Si comparte una foto o video de sus productos ganados, recibirá monedas y puntos digitales como recompensa bajo las siguientes reglas:

Límite de Tiempo: Los testimonios deben enviarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Las reseñas enviadas después de este período no serán recompensadas.
Recompensa por Foto: Se otorgará una recompensa de 10 monedas y 5 puntos por enviar una foto clara y auténtica del producto (sin edición).
Recompensa por Video: Se otorgará una recompensa de 20 monedas y 10 puntos por enviar un video breve y original compartiendo su experiencia con el producto.
Reseña Escrita: Se otorgará una recompensa de 5 monedas y 2 puntos por escribir una reseña breve y precisa sobre su experiencia de compra y entrega.
Consentimiento para Publicidad: El envío de una reseña, foto o video otorga a SnaggUp los derechos completos para utilizarlo en publicidad (marketing) en cualquier red social, plataforma digital o física.

Propiedad del Sitio Web: El sitio web www.snaggup.com es propiedad de SnaggUp OÜ, registrada bajo las leyes de Estonia. Sus operaciones en Ecuador son completamente virtuales (en línea).
Limitación de Responsabilidad: La empresa no se hace responsable de pérdidas causadas por fallas técnicas, cortes de internet o cierres repentinos de la aplicación. La plataforma puede suspenderse temporalmente por mantenimiento o mejoras.
Enlaces de Terceros: SnaggUp no se hace responsable del contenido o las políticas de privacidad de los enlaces externos o de terceros proporcionados en el sitio web.
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Ley Aplicable: Todos los asuntos relacionados con pagos, facturación e impuestos se regirán por la legislación de Estonia. Las disputas relacionadas con la entrega y los derechos del cliente (protección al consumidor) serán resueltas por los tribunales de Ecuador.